EC-Riderは企業発のOSSとして公開されているため、
機能を追加したオリジナル店舗を構築することも、
月額制のASPサービスを使って、手軽に開店することも可能です。

URL：http://ec-rider.net/index.html
サイトジャンル：サービスサイト
業種・業態：ネット関連企業

Web Analyst を導入した目的（きっかけ）をお答えください

すでにGoogle Analyticsは導入済みでしたが、そのデータをどう見るか？
どう役立てていくか？についてのアドバイスが欲しかったため、
ホームページ診断士による個別のアドバイスがもらえる
Web Analystプレミアムプランを、約3ヶ月前から使い始めました。

同様のアドバイス付きアクセス解析サービスは、複数比較検討したのですが、
まずは手ごろな費用で手軽に始められる、という点が
最終的にWeb Analystを採用することになった一番の理由です。

Web Analyst の活用方法・良かった点

実際にサイトを見て、具体的なアドバイスをしてもらえることで、
すぐに改修・改善につなげられる点がとても良いと感じています。

現在も、EC-RiderのTwitterアカウントや、
お問い合わせフォームの設置について、
具体的なアドバイスを頂き、いずれも対応中です。

また、メールで「週間レポート」を送ってもらえるので、
社内での情報共有が自動化されて、こちらもとても助かっています。

分からない点について、問い合わせを行った際も、
サポートデスクの方から、すぐに丁寧な回答をいただいて、
問題を解決することができました。

URL：http://www.tomoiki-kaikei.co.jp/
サイトジャンル：コーポレートサイト、サービスサイト
業種・業態：会計・財務

Web Analyst を導入した目的（きっかけ）をお答えください

これまでもＷＥＢ解析ツールは利用していましたが、だから何？
という内容のものばかりで、何をどうすればサイトの訪問件数や
コンバージョン率が向上するのか分からない状況でした。

専門のコンサルタントに依頼すると高くつきますので、Webで
しかも手頃なお値段で、分析やアドバイスを受けることができると聞き、
導入しました。

Web Analyst の活用方法・良かった点

第一印象はレポートが非常に分かりやすい点です。
素人ですのでグラフを多用されて見やすいレポートは助かります。

利用方法は、キーワードの選定が一番多いでしょうか。
取扱商品が経理の専門的なものですので、どうしても専門用語
ばかりになりがちでしたが、分析に基づく客観的な意見を取り入れ
キーワードを構成するようにしています。
ブログを書く際にも、できるだけキーワードを意識して書くように
しています。

そして、毎月チェックすることによって、更に向上するといった好循環
になってまいりました。Web Analyst はPDCAを実践する上でなくては
ならないツールになっています。

実際問い合わせや売上もアップしましたので、効果を実感しています。

Web Analyst では、そのような方向けに、
詳細レポートを用意しています。

詳細レポートは、あるキーワードの成果について

・成果全体の割合
・キーワード広告全体の割合
・「キーワード広告」種類別の割合
・「検索エンジン」「キーワード広告」の割合

と、４つの視点からキーワードの重要性と成果要因を教えてくれます。
これをキーワード広告の管理画面上で把握するのは手間のかかる作業です。

Web Analyst を使えば、キーワード広告の管理画面での上位キーワードを、
「クリック数は多いしこのキーワードは重要」、という感覚的な把握ではなく、
「サイト成果の4.47％がこのキーワードによってもたらされています」
といった数値的なことが下記の円グラフで簡単にわかります。

特に対策レポートと一緒にご利用いただくと、効率よく
どのキーワードが成果を上げていて、どの程度重要なのか、
ということが直感的につかめます。

上の画像で赤く囲んだ箇所が「成果が出ている領域」です。
対策レポート下部には、下記のようにリスト化されていて、
キーワードをクリックすると、詳細レポートが表示されます。

対策レポートで視覚的につかんで、
詳細レポートで実際の数値を確認。

サイトのキーワード戦略に、
Web Analyst をご活用ください。

通常は、上記のWeb Analyst のロゴがレポートに
記載されていますが、独自のロゴに変更することによって、
クライアント様に提供したり、社内報告用に使いやすくなります。

ロゴの変更方法

ロゴの変更は以下の3STEPで簡単におこなえます。

（1）月次レポートダウンロード画面の、
「ロゴとコピーライトを変更する」をクリックしてください。

（2）「月次レポート設定を編集する」をクリックしてください。

（3）「カスタムロゴ」にチェックを入れ、ファイルをアップロード、
コピーライトの変更をして、「設定した内容で更新する」をクリックしてください。

これで、ロゴとコピーライトが変更されます。

月次レポートは、
編集可能なパワーポイント形式で提供しております。
下記の画像のように、コメントを入れられるスペースもありますので、
独自の付加価値をつけてご提供することもできます。

どうぞ、社内報告用レポートとして、また貴社とクライアント様の関係を
より強め、顧客満足度向上のためのレポートとしてご利用ください。

まず第一にホームページ診断士によるアドバイスを
ご覧いただきたいのですが、それ以外のレポート部分については、
下記のような流れでご覧いただければ、効率よくサイト改善がおこなえます。

（1）成果状況（月別）でトレンドを把握する
（2）誘導元の詳細を分析
（3）考えられる施策を実行

成果状況（月別）でトレンドを把握する

月次レポートには6ヶ月の成果を
月別に確認できるレポートがあります。

さらに下記のように、誘導元別に色別で分かれているため
（キーワード広告、検索エンジン、サイトやブログ、直接訪問・メール）
どの誘導元の増加から、成果が上がったのかがわかります。

・誘導元別の成果状況（月別）

上記の画像を例にすると、1月から12月の成果が上がっていますが、
その要因は、検索エンジンの増加によるものと一目でわかりました。

気になる誘導元を把握する

成果状況（月別）のレポートで確認した、気になる誘導元を
さらに詳細なレポートで見てみましょう。

上記の例を使い、なぜ検索エンジンからの誘導元が増加したのか、
その原因は何かということに着目してみてみます。

下記画像を見ると、上位10件のキーワードのほとんどで、
訪問数、成果数が伸びていることがわかります。

また、それだけでなく、検索キーワードの
種類が増えていることがわかります。（下図：赤い四角で囲んだ部分）

・成果のあった検索キーワード（検索エンジン）

検索キーワードの種類が増えたと言うことは、前月で検索されなかった、
新しいキーワードから成果に結びついたことになります。

月次レポートによって、上記の2点、すなわち
（1）誘導元上位の成果数が伸びたこと
（2）検索されたキーワードの種類が増えたこと

これらが原因で、検索エンジンからの成果が
上がった可能性が高いことが言えます。

考えられる施策を実行する

さて、これらの結果から成果を上げるための具体的な行動としては、
どのようなことが考えられるでしょうか。

検索されたキーワードの種類が増えた、ということに注目してみましょう。
実際どのようなキーワードが増えたのかをWeb Analyst で確認し、
成果の上がったものをキーワード広告で出稿する、
といった施策がひとつ考えられます。

成果率の高いキーワードであれば、キーワード広告を活用し、
さらに集客をすることで、多くの成果があげられます。

このようにWeb Analyst の月次レポートは、
成果概要をトレンドとして把握、詳細分析、サイト施策の決定まで
考えられるレポートです。どうぞご利用ください。

月次レポートは、お申し込み月の翌月下旬から
ダウンロードしていただけます。
（例：2010年1月のお申し込みの方は、2月下旬からダウンロード可能）

すでに多くの方にご覧いただいておりますが、
まだご覧になっていない方のために、簡単に内容をご紹介いたします。

詳細までつかめる月次レポート

そのまま報告書としてご利用できるレポートデータ

月次レポートは、成果、目標、対策レポートのそれぞれで、
前月の成績と比較をしながら当月の成果をレポートいたします。

これによって、前月と比べて成果はどう変化したのか、
ということがさらに見やすくなりました。

報告書として十分そのままご活用いただくこともできますし、
月次レポートはパワーポイント形式（.pptx）で出力されますので、
グラフの下に設けてあるスペースに、お客様自身でコメントを追記することもできます。

サイト成果実績（過去半年間の推移）

6ヶ月という広い範囲で成果概要を把握できます。

成果のあった誘導元（前月との比較）

どの誘導元から多くの成果が上がっているか、
トップ10はどんなものがあり、前月比はどうだったか、
などの細かいところまで明確にすることができます。

メモの一覧

おこなったサイトの施策をメモ機能に残していただいた場合、
前月と今月の内容が一覧で確認でき、施策内容が一目瞭然になります。

ホームページ診断

成果実績から得られる情報をピックアップし、状況の報告や
具体的な改善点を、今まで50,000サイト以上の支援実績がある、
ホームページ診断士が診断アドバイスいたします。

今月のインターネットニュース

毎月4つのネット関連のニュースを掲載しています。
最新情報を、クライアントへの情報提供や、
取引先との話題のひとつとして、ご利用ください。

月次レポートのダウンロード方法

もちろん月次レポートはこれだけではありません。
その他、充実したレポートになっておりますので、
ぜひ実際にダウンロードしてご覧いただければと思います。

ダウンロード方法は簡単です。

（1）上部タブの「月次レポート」をクリック

（2）表示された画面の「レポートのダウンロードページへ進む」をクリック

（3）レポート項目のチェックを確認し、「レポートをダウンロードする」をクリック

※ダウンロードできるファイルはパワーポイント形式（.pptx）となっています。
レポートを閲覧・印刷するためには下記のいずれかが必要です。

* Microsoft Office PowerPoint 2007
* Microsoft Office PowerPoint Viewer 2007
* Microsoft Office XP または Office 2003 への互換機能パックインストール

月次レポートのサンプル

まだWeb Analyst をご利用いただいていない方や、
最近お申し込みいただいた方向けに、
月次レポートのサンプルもご用意しています。

実際の月次レポートの内容を、下記URLからご覧いただくことができます。

Web Analyst – 月次レポート
http://www.web-analyst.jp/sample/

どうぞ月次レポートを活用し、
サイトの振り返りに役立てていただければと思います。

最近では特にTwitter をどのようにビジネスに活かしていくか、
ということも注目されています。
そこで今回は、Web Analyst でできるTwitter マーケティングについてお伝えします。

マーケティングで大切なのことのひとつに、効果測定があります。
サイトをリニューアルしたり、広告を打っても、
それがどのくらい効果があったのかを測らなければ、
有効な施策を打つことはできません。

すなわちTwitter でマーケティングをするには、
Twitter からどれだけの訪問があったかを測る必要があります。

もちろんWeb Analyst ではTwitter からの訪問を測ることができます。
その手順は以下の3STEPをご覧ください。

Web Analyst でTwitter の効果測定をする「3STEP」

（1）Web Analystで計測しているページ（例えば、商品紹介ページ）に
リンクを張ったつぶやきをする。

（2）つぶやいてしばらくした後に、Web Analystの「成果レポート」内の
「成果のあった誘導元」を確認する。

こちらでは、［Twitter］からどれだけの成果や訪問があったのかを
確認することができます。

※ こちらの［Twitter］ が、Twitter からの成果です。
「サイト滞在30秒以上」など、比較的成果数が多い成果を見ると
よいでしょう。

（3）［Twitter］をクリックし、詳細レポートを確認する。

このようにTwitter からサイトにリンクを飛ばせば、
詳細レポートの誘導元でTwitter の「どのアカウントからの訪問なのか」、
ということまでわかります。

自分がまったく知らなかった方から
予想以上に多くのアクセスがあることに驚くかと思います。

Twitter 活用法：ぜひアプローチしましょう

まったく知らない方を発見できましたら、
ぜひフォローをしたり、お礼のダイレクトメールを送ったりと
アプローチをされると良いと思います。

その方のリンクから成果が上がったということは、
フォロワーはあなたのサイトの見込み客が多くいる可能性が高いです。

継続的につながりを持つことで、貴重な人脈となるとともに、
あなたのサイトの発展に結びつくことと思います。

ぜひTwitter から、Web Analyst をご利用のサイトにリンクを張り
Twitter マーケティングをお試しいただければと思います。

[PR] EC studio が本を出版いたしました。

『iPhoneとツイッターで会社は儲かる』

ツイッター全社導入によるメリット・デメリット、
導入して起きた効果、社内への落とし込み方、
iPhone とツイッター、iPhone 活用方法、
さらには、 iPhone × ツイッター × Google Apps™によって起こる
クラウド上のコミュニケーション革命について詳細に解説します。
最終章にはGoogle 代表取締役社長 辻野氏との対談を収録。

ご安心ください。Web Analyst は
多くのショッピングカートでご利用可能です。

今回は、よくある以下の2つのケースの対処法をご紹介します。

・成果としたいページのURLが特定できない場合
・直接HTMLにタグを貼り付けられない場合

成果のページのURLが特定できない場合

Web Analyst は、成果の解析をしたいページのHTML内に、
同一の解析タグを挿入していただくだけでご利用できますが、
お申し込みフォームや、ショッピングカートなどのプログラム（cgi,phpなど）により、
成果ページのURLが特定できない場合があります。

その場合は、「成果解析タグ」を貼り付ける方法をお選びください。
方法は下記の4STEPで簡単に設定可能です。

（1）Web Analyst 画面上部の「成果設定」をクリックしてください。

（2）表示された画面の下部「成果を追加する」をクリックしてください。

（3）次に、「成果ページ専用の解析タグを貼り付ける」にチェックを入れていただき、
「この成果を追加する」をクリックしてください。

（4）成果情報の画面が表示されますので、表示されているタグを、
通常の解析タグの代わりに、成果解析タグを成果としたいページに
貼り付けてください。

「コピー」ボタンを押すと、クリップボードにコピーされますので、
そのまま貼り付けていただくことが可能です。

これで、成果としたいページのURLが特定できない場合でも、
計測できるようになります。

直接HTMLにタグを貼り付けられない場合

ご利用のショッピングカートによっては、
直接HTMLにタグが貼り付けられない場合があります。

そのような場合、ご利用のショッピングカートによって異なりますが、
管理画面内の「成果設定」、「コンバージョン設定」といった設定画面から、
タグを入れていただくことも可能です。

これはキーワード広告（AdWordsやYahoo! リスティング）のコンバージョンタグを
入れる方法と同じになります。
詳細はご利用のショッピングカートのマニュアルをご覧ください。

代表的なショッピングカートについて、何点かマニュアルをご案内いたします。
お使いのものあれば、参照してください。

■MakeShop ＞　設定詳細

■Xcart ＞　設定詳細

■おちゃのこネット ＞　設定詳細

■ショップサーブ ＞　設定詳細

■カラーミーショップ ＞　設定詳細

■ネットショップ・オーナー４ ＞　設定詳細

■FutureShop2 ＞　設定詳細

※動作について保証はございません。実際に動作確認をおこなってください。
※ショッピングカートによって仕様が変更される場合があります。

どうぞご利用のショッピングカートで、
Web Analyst をご利用いただき、さらに売り上げを伸ばすための
お手伝いができればと思います。

Web Analyst の 成果レポート「成果のあった入口ページ」を見ると、
一番上、またはトップ10の中に、サイトトップページを意味する（/）が
含まれているという方がほとんどだと思います。

※「成果のあった入口ページ」をあまり見たことがない、という方はこちらをご覧いただけますと、
このレポートの重要性にお気づきいただけるかと思います。
・「成果のあった入口ページ」であなたのサイトをもっと知る

下記画像でも、「/」（トップページ）が一番上に位置しています。

このレポートは、トップページから訪問した人が
これだけ成果をあげていますよ、ということを示しています。
では、その訪問者は、検索エンジンからの訪問でしょうか？
それともキーワード広告からの訪問でしょうか？

キーワード広告で設定したランディングページ（着地ページ）を
トップページに設定している場合、どちらからの訪問なのかが、
「成果のあった入口ページ」では、一見わからない場合があります。

冒頭でお聞きしたバナー広告についても、
何も設定せずにトップページへリンクを張ってしまうと、
同様のことが起こります。

では、それらはどのように区別すればよいでしょうか。

パラメータで区別する

下記画像は先ほどの画像と同じものですが、もう一度ご覧下さい。

「?p=adw」、「?p=ovt」という文字列は「パラメータ」と言って、
これにより、AdWordsやOverture（Yahoo! リスティング）といった
キーワード広告を区別しています。

もしこのパラメータがなければ、キーワード広告からの訪問は、
「/」（トップページ）と区別がつきませんので、パラメータは、
検索エンジンからの訪問なのか、キーワード広告からの訪問なのかを
区別する重要なものになります。

バナー広告なども同様に、設定するリンクの末尾に
「?ad=banner」といったパラメータをつけることによって
バナー広告かどうかを区別することができます。

では、この仕組みについて、簡単に説明いたします。

簡単な仕組みの説明（やや専門的な内容です）

（1） http://www.office-soft.jp/
（2） http://www.office-soft.jp/?ad=01

上記2つのURLをご覧ください。
（1）はパラメータがついていない通常のURL
（2）はパラメータをつけたURLになります。

このように、パラメータは、静的なページのファイル名（～.html または～/）の
後に付与され、

?ad=01

のように、疑問符（?）で始まり、任意の文字列=任意の文字列
で表されます。

このような文字列をパラメータといい、
パラメータをつけたURLにアクセスすると、パラメータがついていないURLの
ページ内容が表示される仕組みになっています。

その証拠に、先ほどの2つのURLは、まったく同じページに飛びます。
実際にクリックしてお試しください。

通常、Outlookといったメーラーからのリンクは誘導元として残りません。
Web Analystでも以下のように、「直接訪問・メール」とまとめられてしまいますが、
パラメータをつけていれば、不確かな誘導元が区別できるようになります。

パラメータをつけるのは簡単！

パラメータのつけ方はとても簡単です。
リンクしたい通常のURLの末尾に、好きなパラメータをつけるだけなので、
以下の3STEPの手順でできます。

（1）パラメータをつけたいURLを準備する
たとえば以下のURLにパラメータをつけましょう。

http://www.office-soft.jp/

（2）つけるパラメータを決める。
今回は、上記のURLに、以下のパラメータをつけてみます。
?a=01

（3）準備したURLの末尾に、パラメータをつける

http://www.office-soft.jp/?a=01

たったこれだけです。

今回は「?a=01」というパラメータをつけましたが、
「?a=02」でも、「?ad=banner」でも、
「?（半角英数字）=（半角英数字）」であれば、なんでも構いません。

不安であれば、パラメータ付きのURLをクリックして、
ページが表示されるかご確認いただければと思います。

パラメータをつけますと、キーワード広告のAdWords、
Overture（Yahoo! リスティング）を区別したり、各種バナー広告を判別したりと、
さまざまな視点からの分析が可能になりますので、
ぜひ、パラメータの活用と「成果のあった入口ページ」をご利用ください。

「まずここを見る！ 成果レポート活用法」 という記事で、
「成果のあった誘導元」を確認しましょう、とお伝えしました。
そのため、「成果のあった誘導元」と、「成果のあったキーワード」
「成果のあったサイトやブログ」は、しっかりと確認されている方が多くなりました。

しかしながら、他の小レポートがうまくサイトの改善に
活かせていないという方がいらっしゃるようです。

今回は「成果のあった入口ページ」の活用方法についてご紹介します。
ぜひ最後までお読みいただき、サイトの改善に活かしてくださいね。

「成果のあった入口ページ」とは

成果に結びついた人が、最初にどのページを見たかがわかるレポートです。
特にページがたくさんあるサイトでは必ず見て欲しいレポートです。

現在、訪問者がトップページを入口にしている割合は、
30％ほどと言われています。
訪問者が最初に見るページ＝トップページという先入観を持っている方が多く、
他のページを入口にして来た訪問者を無視してしまいがちです。

この「成果のあった入口ページ」では、
自社サイトが、どれだけトップページを入口としているか、ということはもちろん、
トップページの他に、どういったページが入口となり、成果を上げているのかが
わかります。

それによって把握できた成果の出やすい入口ページに対し、
キーワード広告の投資を高めたり、また、訪問数に対して成果数の低いページは、
「想定しているターゲット層と、実際訪れているターゲット層にずれがあるのでは？」
と推測することもできます。

「サイト滞在（30秒以上）」と組み合わせて分析する

「成果のあった入口ページ」は、「サイト滞在（30秒以上）」との組み合わせも有効です。

高額の商品を販売しているなど、成果数の少ないサイトを運営している場合、
成果数が少なく、「購入数」といった成果の「成果のあった入口ページ」を見ても、
意味のある情報が引き出しにくい場合があります。

その際は、あらかじめ成果設定されている
「サイト滞在（30秒以上）」をご覧ください。

サイト内容に興味を持った訪問者は、サイトに長く滞在する傾向があります。

すなわち「サイト滞在（30秒以上）」の成果は、訪問者の関心度の指標と捉えることができます。
30秒以上サイトに滞在した訪問者の入口ページを分析できれば、
どの入口ページがユーザーの関心を引いたのか、といったことが分析可能になります。

また、下記の画像からもわかるように「サイト滞在（30秒以上）」は、
成果数が比較的多く出やすく、統計的に信頼できる情報が得られます。

活用例

活用例としては、今回の分析でわかった、興味をよく引いているページを、
キーワード広告のランディングページ（入口ページ）に設定すれば、
トップページを設定するよりも、売上が向上する可能性があります。

また、ニュースサイトは、トップページの入口になる割合が、
他ジャンルのサイトと比べてさらに小さく、記事の1つ1つが入口になることが多いです。

サイトを運営されている方にとって、どの記事がユーザーの興味を引いた良い記事なのか、
ということには大きな関心があるかと思います。
その点も、30秒以上のサイト滞在に至った「成果のあった入口ページ」を
分析することで明確にすることができます。

ぜひ「成果のあった入口ページ」をご活用いただき、
ご自身のサイトのことを、さらに知っていただければと思います。